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Diese Erklärung orientiert sich insbesondere an den Transparenzpflichten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Art. 13 DSGVO verlangt unter anderem Angaben zur Identität des Verantwortlichen, zu den Zwecken der Verarbeitung, zu Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten. Für eine Website mit Deutschlandbezug sind außerdem das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie § 25 TDDDG für Cookies und ähnliche Technologien zu berücksichtigen.
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:
zolqora
18227 E 12TH TER N, INDEPENDENCE, MO 64056, US
E-Mail: client@zolqora.com
Telefon: +1(975)555-0123
Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die vorstehenden Kontaktdaten erreichen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website von zolqora, insbesondere für:
Soweit einzelne Drittanbieter, Zahlungsseiten, Versanddienste, Werbetools oder externe Links eigene Datenschutzhinweise bereitstellen, gelten diese ergänzend oder eigenständig für die jeweilige Verarbeitung.
Je nach Art Ihrer Nutzung können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:
Dazu gehören Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse und andere von Ihnen bereitgestellte Kontaktinformationen.
Dazu gehören Bestellnummer, bestellte Produkte, Bestellwert, Versandkosten, Zahlungsstatus, Erstattungsstatus, Rechnungsdaten, Stornierungen, Rückgaben und Kundendienstvorgänge.
Wir können Informationen zum Zahlungsstatus erhalten, etwa ob eine Zahlung erfolgreich war, über welchen Zahlungsweg sie erfolgte, Transaktionsreferenzen oder Ergebnisse von Risikoprüfungen. Vollständige Kartendaten werden in der Regel durch Zahlungsdienstleister verarbeitet und von uns nicht vollständig gespeichert.
Dazu gehören Empfängername, Lieferadresse, Telefonnummer, Sendungsstatus, Zustellprobleme, Empfangsbestätigungen, Rücksendungen und Rückmeldungen von Versanddienstleistern.
Dazu gehören Inhalte Ihrer E-Mails, Anfragen, Beschwerden, Servicebeschreibungen, Fotos, Videos, Anhänge und sonstige Kommunikationsverläufe.
Dazu gehören IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Referrer, Fehlerprotokolle, Sicherheitsprotokolle und ähnliche technische Informationen.
Dazu gehören Cookie-Kennungen, Präferenzeinstellungen, Sitzungsdaten, Warenkorbinformationen, Statistikdaten, Einwilligungsstatus und Nutzungsverhalten auf der Website.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bezahlen, eine Lieferung anfordern, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen oder eine produktbezogene Anfrage stellen, verarbeiten wir Daten zur Durchführung des Vertrags oder zur Bearbeitung vorvertraglicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir können Daten verarbeiten und aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wir können Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, etwa für Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Kundenservice, Prozessoptimierung, Rechtsverteidigung und Stabilität unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für Marketing-E-Mails, nicht notwendige Cookies, bestimmte Statistiktools oder Werbe- und Trackingtechnologien holen wir, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie bei zolqora bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Lieferadresse, Bestelldaten, Zahlungsstatus und Versandinformationen, um die Bestellung auszuführen.
Da wir Möbel und Wohnprodukte anbieten, können einzelne Bestellungen größere Transportvolumina, Terminabstimmungen, Transportschäden, Zustellprobleme oder Serviceprüfungen betreffen. In solchen Fällen können wir von Ihnen bereitgestellte Fotos, Problembeschreibungen, Verpackungsaufkleber, Sendungsinformationen und Kommunikationsdaten verarbeiten.
Wenn Sie eine Rückgabe, Erstattung, Stornierung oder sonstige Bearbeitung eines Produktproblems beantragen, nutzen wir die betreffenden Daten, um den Bestellstatus, Zahlungsstatus, Versandstatus und die vorliegenden Nachweise zu prüfen.
Die derzeitige Standardregelung für Versandkosten bei zolqora lautet:
Diese Angaben können in Bestellungen, im Checkout, in Rechnungen, Versandunterlagen und Servicekommunikation verwendet werden. Bestellwert, Versandkosten und Zahlungsstatus können daher zur Bestellabwicklung, Prüfung von Erstattungen, Kundenkommunikation und Dokumentation verarbeitet werden.
Unsere Website kann Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien verwenden. Diese Technologien ermöglichen beispielsweise den Betrieb der Website, die Speicherung des Warenkorbs, die Verwaltung von Präferenzen, die Analyse der Nutzung und die Unterstützung von Marketingfunktionen.
Nach § 25 TDDDG ist das Speichern von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers oder der Zugriff auf dort bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich nur zulässig, wenn der Nutzer auf Grundlage klarer und umfassender Informationen eingewilligt hat. Ausnahmen können bestehen, wenn der Vorgang ausschließlich der Nachrichtenübertragung dient oder unbedingt erforderlich ist, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.
Wir können insbesondere folgende Cookie-Kategorien verwenden:
Diese Cookies sind für grundlegende Websitefunktionen erforderlich, etwa Warenkorb, Checkout, Sicherheitsfunktionen, Sitzungsverwaltung und Seitennavigation.
Diese Cookies speichern Sprache, Region, Anzeigeeinstellungen oder ähnliche Präferenzen.
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Sie können Cookies über unser Cookie-Banner, Website-Einstellungen oder Ihren Browser verwalten. Wenn Sie bestimmte Cookies deaktivieren, können einzelne Funktionen wie Warenkorb, Checkout oder Seitendarstellung eingeschränkt sein.
Soweit dies erforderlich ist und eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, können wir personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern übermitteln:
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für einen festgelegten Zweck erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Da zolqora eine Kontaktanschrift in den USA angibt und einzelne technische Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Logistikpartner oder Cloudanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR übermittelt werden.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, bemühen wir uns, geeignete Garantien nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben sicherzustellen, etwa durch Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen. Die DSGVO verlangt, soweit anwendbar, Informationen zu Drittlandübermittlungen und den entsprechenden Garantien.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Im Allgemeinen gilt:
Art. 13 DSGVO verlangt Angaben zur Speicherdauer oder zu den Kriterien für deren Festlegung.
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
Die Pflicht zur transparenten Information über diese Rechte ist ein zentraler Bestandteil der DSGVO.
In bestimmten Fällen ist die Bereitstellung personenbezogener Daten erforderlich, um eine Bestellung oder einen Vertrag auszuführen.
Beispiele:
Wenn Sie erforderliche Daten nicht bereitstellen, können bestimmte Websitefunktionen, Bestellungen oder Serviceleistungen nicht oder nur eingeschränkt erbracht werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Sollten wir künftig automatisierte Entscheidungen oder Profiling einsetzen, die erhebliche Auswirkungen haben, werden wir Sie nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gesondert informieren.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Dazu können Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragung, Systemprotokolle, Sicherheitsüberwachung, Dienstleisterkontrollen und interne Verfahrensregeln gehören. Dennoch kann keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren.
Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites, Zahlungsseiten, Social-Media-Seiten, Sendungsverfolgungsseiten oder externen Inhalten enthalten. Wenn Sie solche Drittangebote nutzen, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Drittanbieter nach dessen eigener Datenschutzerklärung erfolgen.
Wir empfehlen, die Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu lesen.
Unsere Website richtet sich nicht gezielt an Minderjährige. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Minderjähriger uns ohne geeignete Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Nach angemessener Prüfung werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen.
Wir können diese Datenschutzerklärung aufgrund rechtlicher Änderungen, geschäftlicher Anpassungen, neuer Websitefunktionen oder Änderungen bei Dienstleistern aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Bei wesentlichen Änderungen werden wir, soweit erforderlich, in geeigneter Weise informieren.
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